Departamento técnico de de ventas en sector industrial de la automatización

Un departamento de ventas despliega la función crítica de generar transacciones en el corazón de una organización.

Un departamento de ventas técnico se encarga de una variedad de responsabilidades, las cuales delinean los roles especializados dentro de él. Las principales tareas incluyen:

1. Obtención de avisos a través de las estrategias de marketing.

2. Transformación de avisos en oportunidades.

   1. Desarrollo de avisos: identificar y madurar los avisos hasta que se convierten en oportunidades.

   2. Traspasar las oportunidades generadas al equipo de sales manager.

3. Ciclo de ventas

   1. Recogida de datos y necesidades específicas de cliente.

   2. Transformación de los datos en una solución.

   3. Validación de las distintas iteraciones de solución y emisión de ofertas técnicas.

   4. Presentación de ofertas y negociación.

4. Tareas administrativas: gestión de clientes, envíos, nóminas y gestión de pedidos.

La naturaleza de la solución tecnológica que se venda y la cultura empresarial definirán la existencia de todas o sólo algunas de las figuras que más debajo se describen:

• Business Developer: esponsable de gestionar y madurar los leads generados por marketing a través de canales como eventos, campañas digitales o formularios web. Su objetivo es cualificar estos contactos y convertirlos en oportunidades comerciales para el equipo de ventas, actuando como puente entre marketing y ventas.

• Sales Manager: La persona responsable de dirigir el ciclo completo de ventas hasta su conclusión con el cliente final. Anteriormente, este rol no exigía un alto nivel técnico, pero en la actualidad se demanda un conocimiento técnico cada vez más profundo.

• Director de ventas: Encargado de liderar y supervisar el equipo de ventas. Este rol suele intervenir en etapas cruciales de las negociaciones y gestionar proyectos de gran envergadura y complejidad.

• Director de oficina técnica: Encargado de liderar el equipo técnico, supervisando sus labores, proporcionando formación especializada y poseyendo un conocimiento detallado del producto o servicio.

• Solution Designer: Su función principal consiste en revisar y evaluar los datos recopilados por el equipo de ventas para generar una evaluación técnica. Esta evaluación es crucial para determinar el alcance económico de la solución propuesta.

¿Tiene tu departamento de ventas una estructura similar a esta?

Gracias por haber leído hasta aquí.